Câu hỏi thường gặp

  • Câu hỏi 1: Làm thế nào tôi có thể mua hàng từ https://phobanh.vn/
    • Bạn có thể mua hàng tại thông qua các hình thức sau:
      • Gửi Email cho chúng tôi theo địa chỉ Email chúng tôi cung cấp trên Website.
      • Liên hệ qua qua số điện thoại chúng tôi cung cấp trên Website.
      • Dùng các chức năng “Đặt hàng”, “Giỏ hàng” có sẵn trên Website để đặt hàng Online.
      • Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua kênh Chát như SKype, zalo, Facebook, Fanpages mà chúng tôi cung cấp trên Website.
  • Câu hỏi 2: Tôi phải đặt trước bao lâu mới có bánh? Khi nhận hàng mà chất lượng sản phẩm không đúng như mô tả trên Website thì làm sao?
    • Hiện tại chúng tôi mới hoạt động tại Hà Nội, chỉ làm bánh khi có đơn hàng đặt trước nên không có bánh sẵn. Bạn cần đặt trước 20h đối với bánh in hình, 24h với bánh vẽ kem và 30h đối với bánh tạo hình 3D.
    • Bạn yên tâm về chất lượng, chúng tôi cam kết bán sản phẩm chất lượng cao, không vì lợi nhuận mà bán các sản phẩm kém chất lượng. Ngoài ra khi nhận hàng nếu bạn không hài lòng về chất lượng sản phẩm thì bạn không phải thanh toán (áp dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng), trường hợp bạn đã thanh toán qua tài khoản ngân hàng thì chúng tôi sẽ tiếp nhận và hoàn trả toàn bộ số tiền trong vòng 3 ngày.
  • Câu hỏi 3: Chi phí ship hàng như thế nào?
    • Chi phí ship hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khu vực bạn nhận hàng, giá trị đơn hàng mà bạn mua,… Tuy nhiên có các chính sách chung như sau:
      • Miễn phí ship hàng với đơn hàng cách 08KM từ Mai Dịch
      • Miễn phí ship hàng với khách hàng thân thiết
      • Các khu vực khác chúng tôi sẽ thông báo giá ship hợp lý cho Quý khách trước khi tiến hành gửi hàng.
  • Câu hỏi 4: Chất lượng hàng hóa, hạn sử dụng của sản phẩm như thế nào?
    • Các nhiên liệu, phẩm mầu thực phẩm được nhập từ Châu Âu đảm bảo và tuyệt đối an toàn.
    • Chúng tôi đã có cam kết với phía cung cấp nhiên liệu và chỉ nhập khẩu các sản phẩm mới sản xuất, không nhập khẩu hàng tồn kho, hàng có hạn sử dụng ngắn. Ngoài ra khi chúng tôi cung cấp sản phẩm cho Quý khách thì chúng tôi đều cung cấp rõ thông tin hạn sử dụng của sản phẩm cho Quý khách trước khi tiến hành ship hàng.
    • Các đơn hàng chỉ thực hiện trong ngày theo đơn đặt trước nên luôn đảm bảo tươi mới, thơm ngon.
  • Câu hỏi 5: Tại sao có một số sản phẩm chúng tôi cung cấp có giá cao hơn mặt bằng giá trên thị trường?
    • Sau đây là một số lý do chúng tôi chia sẻ để Quý khách có thể hiểu rằng tại sao giá của chúng tôi lại chênh lệch giá thị trường:
      • Tất cả nhiên liệu đều nhập khẩu, đảm bảo chất lượng và đắt nhất thị trường hiện tại.
      • Bánh thực hiện tỷ mỉ từng chi tiết, rất công phu, thể hiện TÂM NGHỀ trong từng sản phẩm.
      • Luôn sáng tạo những mẫu mới đáp ứng nhu cầu Khách hàng hoặc thực hiện theo ý tưởng của từng khách hàng.
      • Nhiệt tình tư vấn mẫu, size phù hợp để mang đến món quà ý nghĩa nhất cho Khách hàng.
Sản phẩm nổi bật

Tư Vấn Miễn Phí 0981.51.96.93